衣柜加盟代理经销商经验谈

一位来自甘肃某地级城市的代理商赵女士讲述了自己加盟代理一家衣柜品牌后遇到的烦心事。

赵女士以前做本地橱柜的加盟代理,后来她看到衣柜市场渐渐兴起,需求旺盛,于是几经筛选,最终选择了广东省某衣柜品牌。

赵女士说,做出这个选择当初也是看中了该企业负责人是搞技术出身的背景。因为当地市场的消费者喜欢比较花俏的产品,注重色彩和款式的变化。当时谈代理的时候,厂家的代表吴小姐巧舌如簧,十分热情,介绍公司领导是技术出身,非常重视产品的研发和技术升级,公司更是将经销商的利益放在首位。并说以后大家就是好朋友了,有什么事情尽管找她本人解决。

总之,这家衣柜厂家听上去如此完美,赵女士是实在人,着实为吴女士的热情感动了,也为能找到这样一个重视加盟代理商的厂家而沾沾自喜,很快她就开了当地市场的第一家衣柜店。

努力耕耘,逐步打响了品牌影响力

加盟代理经销商有自己的难处,房租和店面装修等各种的压力只有他们自己清楚。赵女士初开这家衣柜店的时候,也是备受煎熬。她原先的橱柜店在市场竞争激烈等因素下,利润日渐稀薄。她靠以前辛苦经营积累下来的一些资金通过银行按揭买了家店面,装修上货之后便开始全力开拓市场。

地级城市不同于一线市场,一个新产品在启动之初不但要靠市场需求,也要靠人脉关系去拉动。赵女士就是这样,开店后,熟人介绍,相互推荐,求爷爷,告奶奶,七大姨八大姑全派上场了。她自己深有感触地说,初做衣柜就像打仗,没有正常休息的时间,甚至吃饭时都要算计着成本和开支。

慢慢地,市场有了起色,衣柜在当地渐受认可。多数消费者都知道了她的品牌,而且也愿意前来洽谈购买。加之赵女士为人真诚,凡事能站到消费者的角度考虑问题,因此她的人脉网络也越来越广。

自食其言,厂家玩起了失踪游戏

定制家居出现各种差错在所难免,开始时,零星的测量误差厂家还算能勉强处理。但不久后,一起质量问题的处理却让赵女士对厂家彻底失望了。

合作以后,赵女士发现,货运的周期总是很长,难以达到当初的承诺。她建议厂家选用直达货运。可能是因为考虑成本的原因,厂家一直坚持中途转运的方式。这样一来,材料破损的事经常发生,对此厂家一直以修修补补的方法来应付。

有一次,一起订单出了严重的破损问题,赵女士和售后人员交涉未果,于是拨打当初招商时吴女士的电话,但对方却一直不接。再找公司其他负责人的电话,简短通话后就再也打不通了。一边是客户催货,一边却是厂家玩起了失踪,赵女士心急如焚却又无可奈何。

以后,更换板材的事便由厂家的客服人员和赵女士应付。经反复交涉,对方回复说可以换货,但却又迟迟不到。赵女士催问时,厂家的工作人员就频找借口,一会说货在路上,一会又说是工人流失、厂家搬迁新址造成了货运拖延。

千呼万唤,货终于到了。但令赵女士非常气愤的是:换回的货与当初定制的完全不一样,而且质量低下。赵女士再找厂家负责人时,对方仍然拒接电话。最终,客户一气之下提出退货。对于造成的损失,经再三交涉,厂家只答应承担一半,另一半赵女士只好自己买单了。

重新换牌,感言只代理知名品牌

虽然舍不得自己苦心经营的那片市场,毕竟每年还有五、六十万的销售业绩。但这件事发生后,赵女士开始怀疑厂家是否出了问题,并下定决心要换牌。此次她前来参加首届中国衣柜展有两个目的:一是重新挑选一家衣柜代理,二是要顺道去这家工厂看看,了解一下这个工厂的真实情况。

关于要选哪个品牌,赵女士说,不管最终加盟代理哪个衣柜品牌,她说,这次一定要选择一个质量好、信誉好、也能给经销商广告支持的知名品牌,以便能够长长久久合作发展下去。


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