涂料店提升销量关键四大要素

涂料店如何才能吸引人提升销量呢?四大要素很重要。涂料店必须时刻提升才能保持优秀的专业水平,才能够进一步提升涂料店的销量

形象、咨询、产品、服务是考察涂料售点是否专业的四大要素,而且每个要素的分值将直接影响成交率和利润点。

形象

外观形象于售点而言好比人的衣服。良好的形象更能吸引消费者关注,常能成就消费者进店参观(增加接触点)。自然交易成功率相应增加。

咨询

很多涂料售点都明白应该为消费者提供咨询的功能。然而却很多消费者没有到达满意。鉴于涂料属于特殊消费品,消费者通常均带有一定目的进入售点。换而言之,他是带有需求的。因为涂料是高知识度的产品,消费者通常需要专业的导购人员协助。而这种咨询是发生在消费者高度参与的涂料产品抉择购买过程中的。为目标消费者提供咨询/解决方案是一种传播,而且是具有针对性、更有效的传播。因应消费者的关注点下手,提供他所需要的解决方案,才是咨询服务的重点。细心的导购员如果将结论再重新抄正,再给消费者,自然更能加分。有心的售点(企业)可将上述内容设计/印刷成单张,印刷品感觉当然更专业。哪家涂料售点为消费者提供专业解决方案,他的心智就会接受并记忆。自然,他最后选择那家涂料服务商的机会自然就相应提高,才能够进一步提升涂料店的销量。

产品

产品,是利润的来源,同时也是消费者解决自身需求的工具。让消费者选择本品牌的涂料产品解决其需求是售点的重要工作。这里有细化产品展示和重点功产品能解说两项值得涂料售点的重视。

服务

提到服务,很多人想到售后服务。建材产品大多只是“半成品”,涂料也不例外,需要经过油工师傅施工才能成为消费者需要的成品“漆膜”。因而,售后服务的确非常重要。企业与售点、售点与施工人员(单位)多做互动交流,加强涂料施工新工艺的学习,都相当有益。为了保持消费者下一次购买的忠诚度或成为喷嚏者,涂料售点必须为消费者提供售后服务。这就意味着:保持消费者满意度,时刻准备对其做出快速而有效的反应,甚至不断预测消费者的服务需求。精明的售点总是在考虑忠诚消费者更多的价值,而不单是个别交易的价值。售后服务重点应侧重于“让抱怨的顾客变成忠实的顾客”。

当“形象、咨询、产品、服务”四大打造专业涂料售点的要素都让人满意时,消费者自然更愿意选择该售点的产品。才能够进一步提升涂料店的销量。

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