涂料店经营管理技巧

涂料店同样的品牌同样的产品,由于经营管理能力的不同,加盟商经营的业绩有很大的差别。结合多年的终端零售管理经验,总结出涂料店管理的工作内容,希望能与同行共同探讨,并对涂料店经营者有所帮助。

一、导购技巧

涂料方面非常讲究专业知识的,这就要求导购人员不仅要熟练掌握一般的导购技巧,还要对产品本身、产品特点、搭配方法、保养等具有全面专业的了解,还要比客户自己更了解应该选购何种规格和式样的油漆产品,另外,要学会把握顾客的心理,掌握市场的趋势。

二、服务质量

有的消费者到些油漆店时感觉死气沉沉,而到另一些涂料店感觉轻松愉快,很有购物欲望,这之间的差别往往同店铺的硬件设施关系不太大,主要是导购人员的这些"活"的元素所营造的氛围不一样而造成都市的。

三、人员培养

人力资源是企业的第一资源,专卖店经营者应建立一套完整的招聘培训、选拔的制度,同时提供公开、公平的竞争空间和发展机会,配以具有竞争力的薪酬福利制度,培养优秀的人才,为涂料店的发展壮大积累资本。

四、货品陈列

一个货品放得很乱的涂料店只会打击客户的积极性和购买欲,涂料产品在最初设计时,设计师在产品的款式和色彩上都花了很多心血,油漆系列化和色彩的互补方面也是很多讲究,产品的风格和特点在陈列时会因店铺的内部结构、内部环境和所处地理位置的同而有不同的表现方法,正确的陈列才能有郊体现品牌的个性特征。

涂料店经营者要加大以上四方面的管理,提高自己的的鉴赏能力和陈列水平,做出自己店面的特色。

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