油漆涂料加盟店如何留住更多顾客

只有客源稳定,才能确保油漆涂料加盟店的生意好,因此更多的投资者都想知道如何留住顾客?是用产品,还是用服务,或者是其他的方法呢?现在,油漆涂料加盟商想要自己的生意红火,掌握下面这些一些留住顾客的技巧,提升销售业绩!

随着油漆涂料行业的不断发展,其行业投资者面对严峻的竞争压力,经营者都想掌握更多的客源,但是顾客流失成为普遍现象了,该如何留住更多顾客呢?首先经营者要意识到顾客分为有购物意向和没有购物意向,但不管是哪种客户,经营者和导购都必须努力服务,才能开发新客户。让客户高高兴兴的购买适合的产品,让他们觉得物有所值,进而稳住顾客,减少顾客流失率。

想留住顾客的心,在进店之后就要主动问好,同时也要给顾客留有一定的空间查看产品,不能操之过急,导购要做的是与顾客保持一定的距离,并且站在顾客可以看见的地方。之所以要这么做,为的是给顾客留下足够的时间和空间思考,并且利用这个时间对顾客进行观察和分析,注意顾客第一眼看的产品或者注重多次的产品,为进一步销售做准备。

导购把握适当时机,接近顾客。一般来说,有些顾客可能会接受,有些顾客可能会拒绝,在招到拒绝之后,油漆涂料加盟店的导购应该礼貌撤退并寻找再次接近的机会,切忌缠着顾客说个不停。

再者,导购说话要有技巧,以不让顾客反感为主。与顾客接触时,第一句话是尤为重要的,如果说好了可以直接帮助销售,说得不好反而会造成顾客流失,力求在说第一句要能够打动顾客,激发顾客的兴趣。一般可以用最新、非常、很受欢迎等形容词来介绍产品,同时还要有对顾客赞美的言辞。

油漆涂料加盟店如何留住更多顾客呢?作为导购要主动沟通,了解顾客的需要,作为经营者要努力提升导购的服务质量和技巧,更要保证产品丰富,激发潜在顾客的购买意向,增加销售的机会。更多的经营技巧还是要你自己去摸索和总结。


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