宋技超是如何缔造自己的“成功法则”

在宋技超眼里,“使命”就是拼了命要做好的事。所以,在短短十几年里,阿超灯饰从合肥一家名不见经传的小店发展成一座富丽堂皇的 “水晶宫殿”;从“买好灯 到阿超”升级至“一切为了更爱你”的品牌诉求的演变,宋技超见证了灯饰行业的蜕变与发展,同时也逐步建立起了属于自己的经营模式----“阿超模式”。

拿破仑﹒希尔,这位美国著名的励志学家在他的《成功法则》一书里列出了十五条成功的法则:“明确的目标、自信心、储蓄的习惯、进取心与领导才能、想象力、充满热忱、自制力、付出多于报酬、吸引人的个性、正确思考、专注、合作精神、面对失败、宽容他人、己所不欲,勿施于人。”——正是这十五条法则,改变了一个叫做宋技超的人生命运。

到底他历经了一场怎样的转变,到底这场转变带来了怎样的结果,“阿超模式”的“零折扣”背后到底隐藏着怎样的深刻思考……谨请跟随记者一起走近阿超灯饰董事长宋技超:

1993年您在安徽创立阿超灯饰,过去那么多年了,您是不是还记得当初是一个什么样的契机让您创立自己的灯饰品牌?我很早就离家外出打工,十几岁的时候在北仑做油漆工。后来记得有一天跟一个朋友去了义乌小商品市场,发现做小生意里蕴藏着巨大商机,那应该是我跨进商界的第一步。一次偶然的机会接触到了灯,灯饰----其实除了照明以外它更是一件美丽的艺术品,由于生来对美丽物品的喜爱,所以渐渐的就开始做灯了。刚开始也只是因为喜欢,其他什么都不懂的,但是随着对灯的了解以及对灯饰行业的细心观察,我发现:在这个行业里大家都做的比较杂,没有一个统一的标准,所以一家专业性的灯饰品牌成为我创业的概念,这也是我们阿超灯饰“买好灯 到阿超”品牌宣言的溯源。

其实关于阿超灯饰的品牌文化定义也是我和我的团队一直在探讨的问题。我们在“买好灯 到阿超”的基础上提出了”一切为了更爱你“的品牌文化。如果不解释,你们可能不能把灯饰文化和这句话结合起来,其实它有三层内涵。首先:我们关注自己的员工,阿超灯饰发展了,做得更好了,就意味着员工的收入更好,福利更好。其次:是在于对产品的诉求上。试想一下,一盏好灯对一个家庭意味着什么?现在的家庭装修中照明已经开始发挥越来越重要的作用,一个合适的照明系统对一个家的整体氛围也起到了十分关键的作用。家里氛围温馨了,对于每一个家人来说都是一件愉悦而美好幸福的事。所以我们提出”一切为了更爱你“,同时,也是一个家庭选择一盏灯的基本出发点。最后,就是我们阿超灯饰非常强调的服务,不管是上门安装,还是后期维护,我们阿超灯饰的服务团队都是第一时间上门为客户解决难题一个电话三小时上门是我们的服务理念,也是一直以来我们“规范灯饰行业标准 铸就行业第一品牌”的文化宗旨。

宋技超有两个重要的点,一个就是拿破仑﹒希尔《成功法则》这本书。其实刚开始做灯的时候什么也不懂,做事情也并不是那么认真和执着。记得很偶尔翻到这本书的时候,我对照了上面的成功要素,竟然发现自己一条边也搭不上,其实那时候就暗暗的想要从那上面学习开始努力经营了。然而真正让我下定决心去做的还有一件非常触动我的小事:那时候的阿超灯饰只是一家非常小,连店面都很难让人发现的小店。但是当时我就已经有了一些宣传意识,会印一些传单在街上发放,所以说当时店面虽小但名气却蛮大的(哈哈),后来又一次我去朋友的一家灯饰店玩,他们的店员就告诉我说;“超哥,你们阿超名气好大啊,经常会有顾客上门问阿超灯饰怎么走。”听了这句话,我心里还挺骄傲的;但是,这时候朋友的父亲冷冷的甚至带着鄙视的口气说了一句:“名气大能够顶饭吃,卖出灯才算数。”这句话对当时的我来说是当头一棒,一下子就感觉整个人觉悟了;也是从那个时候开始,我从《成功法则》一条一条开始做起,先是建立自己的目标:“五年内成为合肥第一”。继而开始一心一意做好灯,真的专研到生意里面去,正是这样才跨出了成功的第一步。

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宋技超说进驻杭州市场是我们想要在全国开出更多分店的第一步。通过市场调研以及各方面的资料整合,我们看到了杭州市场许多潜在的商机,所以就选择了在杭州开出第一家分店。这对我们来说也是非常重要的一步。而且通过杭州市场的经营实践,我们发现整个杭州市场比我们想象的更好。

宋技超觉得我们的优势最明显的就是服务。在服务方面我们从来没有松懈过,我可以很自豪的说,我们阿超的服务热线是很牛的。这里跟你们分享一个故事,在合肥,许多灯饰商家的售后服务人员甚至在接到顾客的电话时候会说,“你们有问题去找阿超售后吧。”这听着像一个笑话,但对于我们来说可以算得上是很自豪的一件事。还有一点就是我们对整个行业趋势的研究也是比较超前的,更在灯具方面都严格把好质量关。正是因为我们的努力,所以阿超灯饰“零折扣”和“明码标价”才会得到越来越多消费者的支持和认可。


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