巴洛克地板掌门人裴汴梁的创业故事

在2006年5月,当裴汴梁拿着100万人民币当成加入生活家的门票时,与他同时竞争还有5个资金实力较强的投资者。而结果是情理之中、意料之外,凭借出色的经营理念、人脉关系还有对品牌的忠诚度,他顺理成章地成为郑州生活家•巴洛克地板的掌门人。

裴汴梁最怕员工不提意见

因为开会手机响被员工罚了50元钱,裴汴梁没生气,反而乐呵呵地叫好。因为他知道,这是他民主管理的理念已经深入人心。

裴汴梁曾经立下规矩,开会的时候手机要关机或者调成静音,响一次罚30元钱。刚开始,很多人因为手机响被罚交罚款时心不甘情不愿,觉得这只是小细节,一时大意,无关大雅。而裴汴梁经常挂在嘴边的就是“细节决定成败”。在他的坚持下,越来越少会议上手机响的现象发生。

有次开会他的手机响了,是个很重要的电话,他出去接,回来发现会议桌上多了一张员工给他开的罚单。裴汴梁笑笑,当即自罚了50元钱并跟员工道歉。“我自己立下的规矩自己当然要严格执行,不能破坏刚形成的习惯”。

虽然没有在外企待过,但是裴汴梁的管理理念与一些世界500强企业不谋而合。他的管理最大的特色就是民主,给员工充分的自主意识,让每个人干他该干能干的活,在适合他的岗位上做到极致。

每个员工都很敢给他挑刺,在他看来,越多员工给他挑毛病,这个企业的发展才是越来越好的。

“我最怕下面的员工不提意见。”裴汴梁笑着说,员工真心爱这个企业才会为它的发展思考一些建设性的意见,而对于合理化的建议,他都会在最短时间内解决。比如有人提出对于户外的工作人员要有额外的高温补助,第二天,补助就发到了户外员工的手里。

裴汴梁认为营销活动要实实在在让利

08年十一期间,“生活家•巴洛克”一款原价129元/平方米的木地板,推出了9元/平方米的大力度促销“限时抢购”活动,这种“赔本让利消费者”的活动不仅让消费者,也让行业大跌眼镜。2009年9月19日上午10点到12点,生活家总裁签售活动,郑州消费者以极低的价格买到高品质的木地板产品。

“做就做到真正的赔本让利。”裴汴梁说,如果让利十元几十元,可能会让消费者怀疑产品质量有问题,对消费者心理上没有大的冲击,达不到最佳促销效果。

显然,这种大力度的促销给郑州消费者的心理造成了很大冲击,培养了一部分的消费期待。“今年一直有人在问,什么时候生活家还搞那么大力度的促销啊?”裴汴梁透露说,生活家4月份将会有一场全国百万平方级的大型促销活动,郑州消费者将再次以超低的价格买到高品质的木地板产品。

品牌、质量、服务、价格,都是企业获得消费者认可的根本。质量和服务决定品牌,它们是利益共同体。

裴汴梁要求员工,要根据客户的实际需求,帮助其选择合适的风格,不是单单为了卖产品,而是提供专业化的指导与服务。“安装过程中,要与客户充分沟通,将可能出现的问题详尽地告知客户;要用吸尘器将灰尘打扫干净,即使是门把手,也要擦干净”,裴汴梁的观点是,“铺装地板谁都在做,比的就是谁能做到细节的完美。”

 

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